French version lower on this page.

Version française plus bas sur cette page.



I. General terms of Use


The site is published by the micro Entreprise Ziegstore, whose head office is located at 8 rue Lucien Albert, F-57420 in Fleury, FRANCE, registered in the register of Commerce and companies of Metz under the number TI 822 145 090-N ° of Management 2016 A 604.

The company may be joined:
By e-mail at the following address:
By phone: + 33 6 70 80 68 60.



The purpose of ZIEGSTORE is the sale of technical objects.



For any information, question or complaint, the customer may contact us from Monday to Friday, from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. at the company’s customer Relations department.
By mail to: Customer Service ZIEGSTORE-8 rue Lucien Albert, F-57420 in Fleury, FRANCE
By e-mail:



The use and access of the site are subject to acceptance and compliance with these terms and conditions of use (TOU).

The Publisher reserves the right to modify, at any time and without notice, the site as well as these TOS, whether to adapt to the evolutions of the site.

The user is advised to refer to the latest version of the TOS before browsing the site. In case of disagreement with the said Tos, no use of the site can be made by the user.



The site ZIEGSTORE is hosted by:

The host can be contacted:
On the Web site:

The publisher, via its web host, will implement the technical solutions at its disposal to allow access to the site 24 hours a day, 7 days a week. It may, however, suspend, restrict or discontinue access to the site or certain pages in order to carry out updates, modifications of its content or any other actions deemed important to the proper functioning of the site.

The connection and the navigation on the site ZIEGSTORE are worth acceptance without reservation of these tou, some are the technical means of access and the terminals used.

These TOS apply to any variation or extension of the site on existing or future networks and/or community.



The publisher is not responsible for the content that he or she has edited.

The publisher is not responsible for:

-In the event of technical, computer or site compatibility problems or failures with any hardware or software;

-Direct or indirect, material or intangible, foreseeable or unforeseeable damages resulting from the use or difficulties of use of the site or its services,

Intrinsic characteristics of the Internet, in particular those relating to the lack of reliability and the failure to secure the information circulating there;

Moreover, the site cannot guarantee the accuracy, completeness and topicality of the information that is disseminated there.

The user is responsible for:

-the protection of its equipment and data
-The use of the site or services
-If it does not respect the letter or the spirit of these TOS.



The site uses the techniques of “cookies” allowing it to process statistics and traffic information, to facilitate navigation and to improve the service for the comfort of the user, which can oppose the registration of these ” “Cookies” by configuring its navigation software.



Trademarks, domain names, products, software, images, videos, texts or more generally any information subject to intellectual property rights are and remain the exclusive property of the seller. No assignment of intellectual property rights is made through these GTC. Any total or partial reproduction, modification or use of such property for any reason whatsoever is strictly prohibited.


II. General terms and conditions of sale

The site is published by the Micro Enterprise ZIEGSTORE, whose head office is located at 8 rue Lucien Albert, F-57420 in Fleury, registered in the register of Commerce and companies of METZ under the number TI 822 145 090, is represented by Mr Nicolas ZIEGER , acting as manager and director of publication, duly authorized for the purposes hereof.

These general Conditions of sale (GTC), which are revisable at any time, apply to all orders placed with the company, directly or through our representatives.

The Seller reserves the right to modify the terms of sale on a timely basis, the changes will apply as soon as they are put online.



The characteristics of the products offered for sale are presented in the section “catalogue” of our website. The photographs do not enter the contractual field. The products are described and presented with the greatest possible accuracy, however, in the event of errors or omissions in the presentation, the liability of the ZIEGSTORE company cannot be incurred as a result. All the texts and images presented on the website of the company ZIEGSTORE are reserved, for the whole world, in respect of copyright and intellectual property, their reproduction, even partial, is strictly forbidden.

The products are offered within the available stock limit.

The prices and taxes related to the sale of the products are specified in the online shop.



The “catalogue” section of our website shows the prices in euros inclusive of all taxes, excluding postage. The amount of VAT is specified when selecting a product by the customer and the shipping costs appear on the screen at the end of the selection of the different products by the customer.

The company ZIEGSTORE reserves the right to change its prices at any time but the ordered products are charged at the price in force when registering the order.

The proposed tariffs include discounts and rebates that the ZIEGSTORE company would be required to grant in view of its results or the assumption by the purchaser of certain benefits.

No discount will be granted in case of early payment.



The customer has the possibility to fill out an order form on-line, using an electronic forms. By filling out this form, the customer accepts the price and description of the products. The customer validates his order when he activates the “Confirm your order” link at the bottom of the “Summary of your order” page after accepting these Terms of sale. Before this validation, it is always suggested to the customer to check each of the elements of his order, he can correct his possible errors.

The company ZIEGSTORE confirms the order by e-mail, this information includes all the elements of the order and the right of withdrawal of the customer.

The data recorded by the company ZIEGSTORE constitute proof of the nature, the content and the date of the order. This is archived by the company ZIEGSTORE under the legal conditions and deadlines, the customer can access this archiving by contacting the customer Relations department.



This is an order with a payment obligation, which means that the ordering involves a settlement of the customer.

The customer makes the payment at the time of the final validation of the order by specifying his credit card number.

In case of refusal of authorisation of payment by credit card from the accredited bodies or in case of non-payment, the seller reserves the right to suspend or cancel the order and its delivery.

The seller also reserves the right to refuse an order from a purchaser who would not have fully or partially settled a previous order or with which a payment dispute would be in progress.

Upon receipt of the validation of the purchase and payment by the customer, the seller sends to the latter on the e-mail address he has specified, confirmation of the order receipt and an example of invoice to be printed.

In case of unavailability of a product, the seller will keep the customer informed by e-mail as soon as possible in order to cancel the order of this product and refund the related price, the remainder of the order remaining firm and definitive.

The customer can always assert his right of withdrawal within 14 days from the moment when the information concerning the unavailability of the product has been addressed to him.

For any questions related to the follow-up of an order, the customer may contact the customer service at the following coordinates:



The online supply of the buyer’s credit card number and the final validation of the order are valid as proof of the customer’s agreement, of the due amounts owing under the purchase order, signature and express acceptance of all transactions Made.



Delivery is carried out by carrier to the customer’s domicile and after confirmation of payment by the seller’s banking organisation:

The delivery time indicated when registering the order is given only as an indication and is not guaranteed.

Consequently, any reasonable delay in the delivery of the goods will not be able to give rise to the purchaser’s benefit to:

-the allocation of damages;
-Cancellation of the order.

The risk of transport is fully borne by the purchaser.

In the case of goods missing or damaged during transport, the purchaser must formulate all the necessary reserves on the order form upon receipt of the said goods. These reserves must also be confirmed in writing within five days of delivery, by registered mail AR.

The standard delivery time is 7-14 working days.


1. Checking the order

If at the time of delivery, the original packaging is damaged, torn, opened, then the customer must check the condition of the products. If they have been damaged, the purchaser must absolutely refuse the parcel and note a reservation on the delivery slip.
The customer must indicate on the delivery slip, and in handwritten form, any anomaly concerning the delivery.

The product verification is considered to be carried out as soon as the customer, or a person authorized by him, has signed the delivery order.

The customer will then have to inform the seller of his reserves according to the following modality:
By e-mail at:

Any reservation not made in the rules defined above and within the specified time limits may not be taken into account and will relieve the seller of any liability vis-à-vis the customer.

Upon receipt of the claim, the seller will issue an exchange number of the product (s) concerned and communicate it by e-mail to the customer.


2. Delivery Error

In case of error of delivery and/or non-conformity of the products in relation to the indications appearing on the order form, the customer makes his claim to the seller on the same day of the delivery or at the latest the first business day following the delivery.

The claim may be made according to the following modality:
By e-mail at the following address:

Any claim not made in the rules defined above and within the specified time limits may not be taken into account and will relieve the seller of any liability vis-à-vis the customer.


3. Return of order

The product to be exchanged or reimbursed must be returned to the seller as a whole and in its original packaging in the following manner:

Product returned by mail within 7 days from the date of delivery, to the following address: Service retour ZIEGSTORE, 8 rue Lucien Albert, 57420 Fleury FRANCE.

Any claim or return not made in the rules defined above and within the time limit shall not be taken into account and will relieve the seller of any liability vis-à-vis the customer.

The cost of return is the responsibility of the customer.



The seller is the guarantor of the conformity of the products. The customer has a period of 2 years from the issue of the product to implement the legal guarantee of conformity.
This warranty does not cover defects caused by abnormal or improper use or resulting from a cause extraneous to the intrinsic qualities of the products.



The customer can claim his right to retract and return the product within 7 working days of delivery.

The customer will assert his right of withdrawal by contacting the customer service according to the following modality:
By e-mail at the following address:

Any retraction or return not carried out in the rules defined above and within the specified time limits may not be taken into account and will relieve the seller of any liability vis-à-vis the customer.

The customer will be able to request the exchange or reimbursement of the returned product, without penalty, except for the return costs which remain at his charge. However, in case of exchange, a delivery fee may be charged again to the customer.

The return or exchange of the product may only be accepted for the products as a whole, intact and in their original state, in particular with a complete packaging, intact and in a state of sale.

The seller must reimburse the customer for all the sums paid, including the delivery costs, within 7 days of the recovery of the goods.



The seller will retain in its computer systems and under reasonable security conditions proof of the transaction including the purchase order and the invoice.

The seller guarantees his client the protection of the personal data of the latter.

The customer has the right to access, modify and delete the information collected, in particular by contacting the customer service according to the following modality:
By e-mail at the following address:



The liability of the ZIEGSTORE company may not be incurred if the non-execution or delay in the performance of one of its obligations described in these general conditions of sale arises from a case of force majeure. As such, force majeure refers to any external, unpredictable, irresistible event beyond the control of the ZIEGSTORE society.



If any of the provisions of this Agreement were annulled, that nullity would not result in the nullity of the other provisions which will remain in force between the parties. Any contractual change is valid only after a written and signed agreement of the Parties.



The products remain the property of the company until the full payment of the price.
Ownership of the property remains with the seller until the customer has paid the entire sale price.



Any dispute concerning the interpretation and execution of these general conditions of sale is subject to French law.

In the absence of an amicable resolution, the dispute will be brought before the Court of Commerce of METZ.

Done at Fleury, on 16/05/2017
8 Rue Lucien Albert
57420 Fleury





Article 1. Informations légales

Le site est édité par la micro entreprise ZIEGSTORE, dont le siège social est situé au 8 rue Lucien Albert, F-57420 à Fleury, FRANCE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Metz sous le numéro TI 822 145 090 – N° de gestion 2016 A 604.

La société peut être jointe :
Par courrier électronique à l’adresse suivante :
Par téléphone : +33 6 70 80 68 60.


Article 2. Présentation du site

ZIEGSTORE a pour objet la vente d’objets techniques.


Article 3. Contact

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h au service Relations Clients de la société
Par courrier à l’adresse : Service client ZIEGSTORE – 8 rue Lucien Albert, F-57420 à Fleury, FRANCE
Par courrier électronique:


Article 4. Acceptation des conditions d’utilisation

L’utilisation et l’accès du site sont soumis à l’acceptation et au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

L’éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le site ainsi que les présentes CGU, que cela soit pour s’adapter aux évolutions du site.

Il est conseillé à l’utilisateur de se référer à la dernière version des CGU avant toute navigation sur le site. En cas de désaccord avec les dites CGU, aucun usage du site ne saurait être effectué par l’utilisateur.


Article 5. Accès

Le site ZIEGSTORE est hébergé par :

L’hébergeur peut être contacté :
Sur le site web :

L’éditeur, via son hébergeur, mettra en œuvre les solutions techniques à sa disposition pour permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il pourra cependant suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site ou à certaines pages afin de procéder à des mises à jours, modifications de son contenu ou toutes autres actions jugées importantes au bon fonctionnement du site.

La connexion et la navigation sur le site ZIEGSTORE valent acceptation sans réserve des présentes CGU, quelques soient les moyens techniques d’accès et les terminaux utilisés.

Les présentes CGU s’appliquent à toute déclinaison ou extension du site sur les réseaux et/ou communautaires existants ou à venir.


Article 6. Responsabilités

L’éditeur n’est pas responsable du contenu qu’il a lui-même édité.

L’éditeur n’est pas responsable :

– En cas de problématiques ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité du site avec un matériel ou logiciel quel qu’il soit ;

– Des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles résultant de l’utilisation ou des difficultés d’utilisation du site ou de ses services,

Des caractéristiques intrinsèques de l’Internet, notamment celles relatives au manque de fiabilité et au défaut de sécurisation des informations y circulant ;

De plus, le site ne saurait garantir l’exactitude, la complétude et l’actualité des informations qui y sont diffusées.

L’utilisateur est responsable :

– De la protection de son matériel et de ses données ;
– De l’utilisation qu’il fait du site ou des services ;
– S’il ne respecte ni la lettre, ni l’esprit des présentes CGU.


Article 7. Cookies

Le site a recours aux techniques de « cookies » lui permettant de traiter les statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur, lequel peut s’opposer à l’enregistrement de ces « cookies » en configurant son logiciel de navigation.


Article 8. Propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.



Le site est édité par la micro entreprise ZIEGSTORE, dont le siège social est situé au 8 rue Lucien Albert, F-57420 à fleury, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de METZ sous le numéro TI 822 145 090, est représentée par M. Nicolas ZIEGER, en qualité de gérant et directeur de publication, dûment habilité aux fins des présentes.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), révisables à tout moment, s’appliquent à toutes les commandes passées à la société, directement ou par l’intermédiaire de nos représentants.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV, Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.


Article 1. Boutique en ligne

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique “catalogue” de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible, cependant, en cas d’erreur ou d’omissions dans la présentation, la responsabilité de la société ZIEGSTORE, ne peut être engagée de ce fait. Tous les textes et images présentés sur le site de la société ZIEGSTORE sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponible.

Les prix et les taxes afférentes à la vente des produits sont précisés dans la boutique en ligne.


Article 2. Prix

La rubrique “catalogue” de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La société ZIEGSTORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise ZIEGSTORE serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.


Article 3. Commande en ligne

Le client a la possibilité de remplir un bon de commande en ligne, au moyen d’un formulaire électronique. En remplissant ce formulaire, le client accepte le prix et la description des produits. Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien ” Confirmez votre commande ” en bas de la page ” Récapitulatif de votre commande ” après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande, il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société ZIEGSTORE confirme la commande par courrier électronique, cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société ZIEGSTORE constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société ZIEGSTORE dans les conditions et les délais légaux, le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.


Article 4. Confirmation et paiement de la commande

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement du client.

Le client effectue le paiement au moment de la validation finale de la commande en spécifiant son numéro de carte bancaire.

En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes accrédités ou en cas de non-paiement, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande et sa livraison.

Le vendeur se réserve également le droit de refuser une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Dès réception de la validation de l’achat et du paiement par le client, le vendeur transmet à ce dernier sur l’adresse électronique qu’il a précisé, confirmation de la réception de commande et un exemple de facture à imprimer.

En cas d’indisponibilité d’un produit, le vendeur tiendra le client informé par courrier électronique dans les meilleurs délais afin d’annuler la commande de ce produit et rembourser le prix afférent, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Le client peut toujours faire valoir son droit de rétractation dans les 14 jours à compter du moment où l’information concernant l’indisponibilité du produit lui a été adressée.

Pour toute question relative au suivi d’une commande, le client pourra contacter le service client aux coordonnées suivantes :


Article 5. Signature électronique

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande valent comme preuve de l’accord du client, de l’exigibilité des sommes dues au titre du bon de commande, signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.


Article 6. Livraison

La livraison est effectuée par transporteur jusqu’au domicile du client et cela après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur :

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

– L’allocation de dommages et intérêts ;
– L’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Le délai standard de livraison est de 7-14 jours ouvrés.


1. Vérification de la commande

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l’état des produits. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison.
Le client doit indiquer sur le bon de livraison, et sous forme manuscrite, toute anomalie concernant la livraison.

La vérification des produits est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

Le client devra alors informer le vendeur de ses réserves selon la modalité suivante :
Par courrier électronique à l’adresse :

Toute réserve non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

A la réception de la réclamation, le vendeur attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par courrier électronique au client.


2. Erreur de livraison

En cas d’erreur de livraison et/ou non-conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, le client formule sa réclamation auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.

La réclamation pourra être faite selon la modalité suivante :
Par courrier électronique à l’adresse suivante :

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.


3. Retour de commande

Le produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, selon les modalités suivantes :

Produit retourné par courrier dans un délai de 7 jours suivant la date de la livraison, à l’adresse suivante : Service retour ZIEGSTORE, 8 rue Lucien Albert, 57420 Fleury FRANCE.

Toute réclamation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Les frais de retour sont à la charge du client.


Article 7. Garantie de conformité

Le vendeur est garant de la conformité des produits. Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour mettre en œuvre la garantie légale de conformité.
Cette garantie ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d’une utilisation anormale ou fautive ou résultant d’une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.


Article 8. Droit de rétractation

Le client peut faire valoir son droit de rétractation et de retour du produit dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la livraison.

Le client fera valoir son droit de rétractation en contactant le service client selon la modalité suivante :
Par courrier électronique à l’adresse suivante :

Toute rétractation ou retour non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être pris en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du client.

Le client pourra demander l’échange ou le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Néanmoins, en cas d’échange, des frais de livraison peuvent être à nouveau facturés au client.

Le retour ou l’échange du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur ensemble, intacts et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

Le vendeur devra rembourser le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraisons, dans les 7 jours de la récupération des biens.


Article 9. Protection des données

Le vendeur conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le vendeur garantit son client de la protection des données personnelles de ce dernier.

Le client à un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées, notamment en s’adressant à cet effet au service client selon la modalité suivante :
Par courrier électronique à l’adresse suivante :


Article 10. Force majeure

La responsabilité de la société ZIEGSTORE ne pourra pas être engagée si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible, irrésistible et indépendantes de la volonté de la société ZIEGSTORE.


Article 11. Nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.


Article 12 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.
La propriété des biens reste au vendeur tant que le client n’a pas payé l’intégralité du prix de vente.


Article 13. Loi applicable et juridiction compétente

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit Français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de METZ.

Fait à Fleury, le 16/05/2017
8 rue Lucien Albert
57420 Fleury